Widerrufsrecht, Rückgabebedingungen und Online-Widerruf.
Bei Magna Music geben wir unser Bestes, um deine Online-Bestellung mit größter Sorgfalt zu behandeln. Toch kann es vorkommen, dass ein Instrument oder Zubehör nicht ganz deinen Erwartungen entspricht. Als unabhängiger Fachhandel und zertifizierter Webshop gewähren wir die gesetzliche Widerrufsfrist, damit du deinen Kauf in aller Ruhe beurteilen kannst.
Online-Widerruf mit einem Klick
Hast du einen Online-Kauf getätigt und möchtest diesen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist rückgängig machen? Das geht bei uns ganz einfach und unkompliziert. Nutze unsere Online-Widerrufsfunktion über die nachfolgende Schaltfläche:
Rückgabebedingungen
Wenn du ein Produkt, das du über unseren Webshop erworben hast, zurückgeben möchtest, ist das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter folgenden Bedingungen möglich:
- Das Produkt ist vollständig mit allem Zubehör und befindet sich in der originalen Herstellerverpackung und in unbeschädigtem Zustand.
- Lege der Rücksendung immer eine Kopie der Rechnung oder der Paketsendungsnummer bei, damit wir deine Rücksendung sofort bearbeiten können.
- Die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
- Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode zurück, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Gesetzliche Rückgabeausnahmen
Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde und die aus Hygienegründen oder aufgrund von Urheberrechten nicht zur Rücksendung geeignet sind, können wir leider nicht zurücknehmen. Dies gilt insbesondere für:
- Geöffnete Software, CDs, DVDs und Noten, deren Versiegelung oder Schutzfolie gebrochen ist.
- Produkte, die nach dem Öffnen aus Hygienegründen nicht weiterverkauft werden können, wie Mundharmonikas, Blockflöten, Mundstücke und Blätter, sofern die originale Versiegelung oder Verpackung nicht vollständig intakt ist.
- Maßanfertigungen und Sonderbestellungen, die speziell auf deinen Wunsch hin angefertigt oder angepasst wurden.
Falsch bestellt oder fehlerhafte Lieferung?
Hast du versehentlich selbst das falsche Produkt bestellt? Kein Problem. Schick den Artikel gemäß den oben genannten Bedingungen zurück. Du kannst inzwischen direkt das richtige Produkt über den Webshop bestellen, damit du es schnell erhältst. Wir erstatten den Betrag deiner Rücksendung so schnell wie möglich.
Sollte trotz unserer strengen Qualitätskontrolle versehentlich ein falsches Produkt von uns geliefert worden sein? Dann nimm sofort Kontakt mit uns auf. In diesem Fall lösen wir das umgehend, und Magna Music übernimmt selbstverständlich die Rücksendekosten. Denn wie wir immer sagen: wir haben keine Probleme, nur Lösungen.
Der transparente Rückgabeservice und die Online-Widerrufsfunktion von Magna Music in Roosendaal (Noord‑Brabant) bieten Musikern in ganz den Niederlanden und Belgien ein sicheres und gesetzlich zertifiziertes Kauferlebnis. Als führendes XXL‑Musikgeschäft sorgen wir für eine reibungslose und faire Abwicklung von Rücksendungen für Gitarren, Drums, digitale Klaviere, Pro‑Audio und Blasinstrumente. Musiker aus unter anderem Zeeland, Brabant, Antwerpen und Flandern vertrauen auf Magna Music aufgrund unserer klaren Bedingungen, des In-house-Service und der kundenorientierten Lösungen.
